Ofisplan Kundendienst

Wählen Sie Online oder Personalisiertes Training

Ofisplan-Software wird mit jedem Kauf unserer Software geliefert. Entscheiden Sie sich für eine personalisierte Schulung für Sie und Ihre Mitarbeiter oder nutzen Sie die Benutzerhandbücher und Schulungshandbücher. Wir haben das Rätselraten gelöst und Ofisplan benutzerfreundlich gemacht. Wir bieten einen Software-Integrationsservice an, damit Sie nicht von einer Anwendung zur anderen wechseln müssen. Wir helfen Ihnen bei der Schaffung eines optimierten Hotelsystems, um Ihre Immobilien und Vermögenswerte optimal zu nutzen. Dies ermöglicht großen oder kleinen Unternehmen, ihren Arbeitsbereich über eine Reservierungssoftware zu nutzen. Verbessern Sie die Effizienz, maximieren Sie die Ressourcen, sorgen Sie für Flexibilität und senken Sie die Gesamtkosten.

Schnell lernen

Das Erlernen der Verwendung von Ofisplan und AgentPower ist einfach. Jede Trainingseinheit ist auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Erfahrungen zugeschnitten. Ofisplan und AgentPower verfügen beide über intuitive Benutzeroberflächen, die die Lernkurve verkürzen. Wir beginnen damit, Ihre Bedenken und Fragen zu Ihrem aktuellen System und unserer Software kennenzulernen. Dann konzentrieren wir uns auf die Bereiche, in denen Sie am meisten Hilfe benötigen. Die meisten Schulungen bestehen aus den folgenden Elementen.

Holen Sie sich Schulungen vor Ort

Ofisplan bietet auch die Möglichkeit, vor Ort zu schulen. Ihr Ofisplan-Trainer schult zunächst Ihre Hauptadministratoren, um zu verstehen, wie Fehler behoben, Unteradministratoren erstellt und zusätzliche Installationen eingerichtet werden.

Jedes Ofisplan-Training beinhaltet

Erläutern der allgemeinen Struktur unserer Software

Integration von Ofisplan in Ihr aktuelles System und Ihre Datenbank

Demonstration der Grundlagen der Software von der Buchung bis zur Rechnungsstellung

Demonstration spezieller Funktionen wie des Administrationssystems oder der umfangreichen Listen- und Statistikfunktionen

Erläutern der zusätzlichen Module für Ofisplan wie Online-Systeme, Mehrbenutzermodus oder EPOS-Systemschnittstelle

Beantwortung Ihrer Fragen und Überprüfung Ihrer persönlichen Softwareprobleme

Große Vorteile des Ofisplan-Trainings

Es ist einfach mit einem Drag & Drop-Lernmanagementsystem zu verwenden

Es verfügt über eine Mehrbenutzeranwendung, mit der mehrere Benutzer Fragen stellen und Antworten erhalten können

Sie können das Erstellen, Überprüfen und Stornieren von Reservierungen üben

Sie werden einzigartige Funktionen in Aktion sehen, z. B. die vollständige Konfliktlösung (die Doppelbuchungen löst).

Es wird mit Einladungen zu E-Mail-Schulungen geliefert, in denen die Antworten nachverfolgt werden

Es besteht die Möglichkeit, bestätigten Schulungsteilnehmern zusätzliche Informationen zu senden

Unser Professional Services-Team versteht Ihre Bedürfnisse und Ziele intuitiv. Unsere Berater bieten verschiedene Angebote, um Ihren Erfolg von der Digitalisierung Ihrer Planung über die Einbindung Ihres Unternehmens bis hin zur Optimierung Ihrer Prozesse sicherzustellen. Sie profitieren von unserer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden bei allen Aspekten ihrer Besprechungs- und Raumplanungsanforderungen.

Jede Organisation ist einzigartig und unser Professional Services-Team kann Ihnen von Anfang an helfen. Unsere Bereitschaftsbewertung bereitet Sie darauf vor, die Richtlinien und Verfahren zu entwerfen, die Workflows zu dokumentieren und eine Strategie für das Änderungsmanagement zu erstellen, die Ihre spezifischen Anforderungen unterstützt.

Unsere kompetenten Berater führen Sie durch die betrieblichen und organisatorischen Änderungen, die mit der Bereitstellung einer Raum- und Ressourcenmanagementlösung einhergehen.

Maximale Wirkung für maximale Rendite Ihrer Investition. Sobald Sie Ofisplan gestartet haben, müssen Sie die Akzeptanz vorantreiben und das Vertrauen Ihrer Benutzer in das System stärken. Unsere Experten arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens zu verstehen und Ihre Implementierung entsprechend zu gestalten.

Durch die Einbeziehung unserer Branchenerfahrung und Best Practices in Ihre Anforderungen können Sie schnell und nahtlos davon profitieren. Die Berater von Ofisplan bieten schrittweise Anleitungen zur Implementierung und Bereitstellung, z. B. Bedarfsermittlung, Projektmanagement, Konfiguration und Workflow-Design, Schulung, technische Beratung und Go-Live-Support.

Steigern Sie die Produktivität und machen Sie das Beste aus Ihrer Investition. Ihr Unternehmen entwickelt sich ständig weiter, mit neuen Initiativen, Zielen und Expansionsbemühungen. Eine Optimierungsbewertung von Ofisplan-Beratern hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen und Ihre Investition auf lange Sicht zu maximieren.

Unsere erfahrenen Berater werden zeigen, wie unsere robuste Lösung Funktionen und Best Practices bietet, von denen Sie vielleicht gar nicht wissen, dass sie existieren. Sie enthalten auch Empfehlungen zur Steigerung Ihrer Produktivität und zur Reduzierung Ihrer Betriebskosten.

Um Ihnen konkrete Empfehlungen zu geben, umfasst unsere Optimierungsbewertung eine detaillierte Überprüfung der Datenkonfiguration und -konsistenz, der Systemparameter, der Benachrichtigungen und des Workflows, der dokumentierten Prozesse, Richtlinien und Verfahren, der Betriebsstruktur, der Governance-Struktur und der Verfolgung des Fortschritts anhand strategischer Ziele

Ofisplan ist ein Paket von Services und Ressourcen, mit denen Kunden ihre Ziele schneller erreichen, den Return on Investment schneller realisieren, die Einführung oder Erweiterung von Ofisplan-Funktionen optimieren und einen höheren Wert erzielen können.

Die Pläne bieten unterschiedliche Servicelevel für drei Hauptschwerpunkte:

Erfolg mit Ofisplan-bezogenen Initiativen 

Personalisierte Services, Datenanalyse und Unternehmensberatung 

Verbesserter technischer Support 

Der Eckpfeiler jedes dieser hochwertigen Erfolgspläne ist ein ausgewiesener Customer Success Manager (CSM). Der CSM fungiert als Anwalt von Ofisplan Software und bietet Anleitung, Einblick und hilfreiche Unterstützung auf Ihrem Weg zum Erfolg.